Chính sách Bảo mật thông tin

Chúng tôi chỉ tiến hành thu thập thông tin của khách hàng thông qua những ý kiến đóng góp, phản hồi của Quý khách trong Mục Liên hệ của Website. Thông tin được thu thập bao gồm Họ và tên, địa chỉ, điện thoại, email và nội dung các ý kiến gửi đến của khách hàng.

Giải quyết khiếu nại

Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, Dũng Trần Quang rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.

Chính sách vận chuyển, giao nhận

Cước phí vận chuyển miễn phí trong thành phố Vinh. Các trường hợp đặc biệt các bạn có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm giao nhận để biết mức phí cụ thể.

Chính sách bảo hành

Khách hàng mua sản phẩm của Công ty sẽ được cam kết bảo hành, sửa chữa, thay thế miễn phí các bộ phận, tùy theo từng sản phẩm được bảo hành từ 3 đến 36 tháng.

Chính sách đổi trả hàng

Các sản phẩm thực hiện đổi phải là sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế (*), không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, để thực hiện đổi hàng, khách hàng phải giữ hóa đơn mua hàng tại Dũng Trần Quang